Αν μυρίζει αέριο, η σελίδα σταματάει

Μέσα στο κτίριο

Το δελτίο χωρίζει την οσμή μέσα στο κτίριο από την οσμή έξω. Μέσα, οι ενέργειες είναι συγκεκριμένες και σταματούν πριν από οποιαδήποτε λίστα μάστορα.

Άνοιξε διάπλατα πόρτες και παράθυρα. Μην χρησιμοποιήσεις φλόγα ούτε κάτι που κάνει σπινθήρα. Μην πατήσεις διακόπτη ή πρίζα στον χώρο της οσμής. Κλείσε την κύρια αποφρακτική διάταξη. Κάλεσε τη γραμμή που γράφει το δελτίο, από τηλέφωνο έξω από τον χώρο.

Τις επισκευές στο δίκτυο διανομής τις κάνουν μόνο ειδικευμένα συνεργεία. Αυτό δεν είναι μια κάρτα που διαλέγεις εσύ από τον κατάλογο όσο μυρίζει. Δεν ακολουθείς σωλήνα, δεν ανοίγεις ντουλάπι κάτω από τον λέβητα και δεν ανάβεις τον θερμοσίφωνα «για να δεις αν φταίει αυτός».

Το τηλέφωνο που έχεις στην τσέπη, αν είσαι ήδη μέσα, δεν το χρησιμοποιείς στον χώρο της οσμής. Βγαίνεις πρώτα. Δεν γυρίζεις για φορτιστή, για παπούτσια ή για να κλείσεις ένα παράθυρο που άνοιξες.

Έξω από το κτίριο

Αν η οσμή είναι έξω, το δελτίο λέει να καλέσεις την ίδια γραμμή. Κλείσε πόρτες και παράθυρα των γύρω κτιρίων. Μην χρησιμοποιήσεις φλόγα ή διακόπτη. Ειδοποίησε τους ενοίκους. Μην χτυπήσεις ηλεκτρικό κουδούνι.

Το ηλεκτρικό κουδούνι είναι διακόπτης. Το χτυπάς για να ειδοποιήσεις και κάνεις ακριβώς αυτό που το δελτίο λέει να μην κάνεις. Φωνάζεις, χτυπάς την πόρτα με το χέρι, ή καλείς από έξω όποιον έχεις ήδη στο τηλέφωνο. Δεν δοκιμάζεις αν «μυρίζει λιγότερο» πλησιάζοντας το φρεάτιο ή την ντουλάπα του μετρητή.

Δεν ανοίγεις το καπάκι του μετρητή για να δεις αν γυρίζει. Δεν ανάβεις φακό μέσα στο ερμάριο. Η περιγραφή που χρειάζεται η γραμμή είναι ότι μυρίζει έξω, σε ποια πλευρά του κτιρίου, και αν συνεχίζει. Δεν είναι φωτογραφία από κοντά.

Όταν η οσμή κάθεται σε συσκευή

Για διαρροή από συσκευή, το δελτίο λέει να κλείσει η αποφρακτική της συσκευής, να ειδοποιηθεί ο συντηρητής και, αν χρειάζεται, η Enaon, και να γίνουν και οι ενέργειες για οσμή μέσα στο κτίριο. Ο συντηρητής δεν είναι μια κάρτα που διαλέγει αυτή η σελίδα την ώρα της οσμής.

Λέβητας, κουζίνα και θερμοσίφωνας αερίου μένουν κλειστοί όσο μυρίζει. Δεν γυρίζεις διακόπτη σε θέση ανάφλεξης για να «δει αν πιάνει». Δεν ανοίγεις το κάλυμμα για να διαβάσεις κωδικό. Η σελίδα για λέβητα που δεν ανάβει ισχύει μόνο όταν δεν υπάρχει οσμή. Αν υπάρχει, γυρίζεις εδώ και εκείνη σταματά.

Μυρωδιά καμένου γύρω από ηλεκτρικό θερμοσίφωνα δεν είναι αυτή η σελίδα. Είναι άλλο σημάδι, και κάθεται στη σελίδα του θερμοσίφωνα. Αν δεν είσαι σίγουρος αν είναι αέριο ή καμένο, βγαίνεις και καλείς τη γραμμή του δελτίου. Δεν μένεις να συγκρίνεις τις δύο μυρωδιές.

Πού είναι η γραμμή

Η γραμμή είναι της Enaon EDA, 24 ώρες, χωρίς χρέωση. Το δελτίο ονομάζει δίκτυο σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Θεσσαλία και στις ηπειρωτικές περιφέρειες της άδειάς της. Δεν ονομάζει το Ηράκλειο, τα Χανιά, τη Ρόδο και την Κέρκυρα, και δεν αφορά φιάλη υγραερίου.

Σε αυτές τις πόλεις, και σε φιάλη, βγαίνεις έξω και ακολουθείς το δελτίο. Δεν ψάχνεις τη διαρροή. Δεν ανοίγεις τη λίστα υδραυλικών για να βρεις κάποιον που «ξέρει αέρια» στην ίδια ώρα. Η λίστα είναι για άλλη μέρα, όταν δεν μυρίζει.

Αν δεν είσαι σίγουρος αν η πόλη σου είναι μέσα στο δίκτυο που ονομάζει το δελτίο, δεν το λύνεις με αναζήτηση μέσα στο σπίτι. Βγαίνεις και ανοίγεις το δελτίο. Μια ανάγνωση από το πεζοδρόμιο είναι καλύτερη από ανάγνωση από τον χώρο της οσμής.

Τι δεν κάνεις όσο μυρίζει

Δεν ανάβεις τσιγάρο, σπίρτο, κερί ή εντομοαπωθητικό. Δεν πατάς ασανσέρ για να κατέβεις, αν το κλιμακοστάσιο μυρίζει: το ασανσέρ έχει διακόπτη. Κατεβαίνεις από τη σκάλα, αν μπορείς να βγεις χωρίς να μείνεις στον χώρο. Αν η σκάλα είναι ο χώρος της οσμής και δεν βγαίνεις αλλιώς, βγαίνεις από εκεί και καλείς μόλις είσαι έξω. Δεν σταματάς στο πλατύσκαλο για να διαβάσεις αυτή τη σελίδα.

Δεν ανοίγεις παράθυρα «λίγο» για να μη μπει κρύο. Το δελτίο λέει διάπλατα, για οσμή μέσα. Έξω, το αντίθετο: κλείνεις πόρτες και παράθυρα των γύρω κτιρίων. Οι δύο περιπτώσεις δεν ανακατεύονται.

Δεν ζητάς από γείτονα να «ρίξει μια ματιά» στον λέβητα. Δεν του δίνεις κλειδί για να ανέβει στο δώμα. Η ειδοποίηση των ενοίκων, όταν η οσμή είναι έξω, είναι για να κλείσουν και να μην χρησιμοποιήσουν φλόγα ή διακόπτη. Δεν είναι για συνεργείο της πολυκατοικίας.

Αυτή η σελίδα δεν διδάσκει πώς ξανανάβει μια συσκευή. Όταν η γραμμή του δελτίου σου πει ότι ο χώρος είναι εντάξει, η επόμενη δουλειά σε συσκευή είναι του συντηρητή που θα καλέσεις εσύ, όχι μια δοκιμή από το κουμπί.

Όταν δεν μυρίζει πια

Μια κλήση σε υδραυλικό και θέρμανση έχει νόημα αφού έχει σταματήσει η οσμή και σου έχει ειπωθεί ότι μπορείς να μείνεις. Την κάνεις εσύ. Δεν στέλνουμε την περιγραφή και δεν υποσχόμαστε ότι κάποιος θα απαντήσει.

Στο τηλέφωνο λες τι είπε η γραμμή, ποια συσκευή μύριζε αν το είδες χωρίς να την ανοίξεις, και αν η αποφρακτική είναι ακόμα κλειστή. Δεν ζητάς τιμή για «έλεγχο διαρροής» όσο το δελτίο λέει ότι τις επισκευές στο δίκτυο τις κάνουν ειδικευμένα συνεργεία. Δουλειά σε συσκευή του σπιτιού και δουλειά στο δίκτυο δεν είναι η ίδια κάρτα.

Άδεια, αν μια επιχείρηση την έχει ήδη γραμμένη στο προφίλ, φαίνεται εκεί. Δεν προσθέτουμε άδεια και δεν βγάζουμε σήμα. Ευρώ δεν υπάρχουν σε αυτή τη σελίδα.

Αν δεν μύρισε ποτέ τίποτα και σκέφτεσαι την πρώτη ανάφλεξη, δεν είσαι σε αυτή την ενότητα. Η απουσία οσμής δεν λέει ότι ο αέρας είναι εντάξει. Άνοιξε τη σελίδα για το μονοξείδιο. Δεν ανάβεις για να δεις αν ένας ανιχνευτής χτυπάει.

Ερωτήσεις πριν ανοίξεις κατάλογο